תנאי שימוש ותקנון
עודכן לאחרונה: 23 באוגוסט 2026
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר TakeAIR, את הרכישות בו ואת מדיניות הפרטיות. בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הוראת דין שאי אפשר להתנות עליה, תגבר הוראת הדין. אין בתקנון כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן, לנושא מידע או לאדם עם מוגבלות על פי דין.
בקצרה: האתר והמוצרים מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד; מחירי המוצרים ותנאי האספקה המחייבים מוצגים לפני השלמת ההזמנה; ניתן לבטל עסקה בהתאם לדין ובאמצעים המפורטים להלן; קבלת דיוור שיווקי היא בחירה נפרדת ואינה תנאי להשלמת רכישה; מידע אישי יעובד רק למטרות המפורטות במדיניות זו.
1. זהות החברה ויצירת קשר
האתר מופעל בידי טייקאייר ישראל בע״מ (TAKEAIR ISRAEL LTD), ח.פ. 514805100 (להלן: „החברה”, „TakeAIR” או „מפעילת האתר”).
- כתובת למשלוח דואר ולהחזרת מוצרים בתיאום מראש: מושב רווחה 56, מיקוד 79353.
- שירות לקוחות והזמנות אינטרנט: 08-866-6640.
- דואר אלקטרוני לשירות ולביטול עסקה: Support@TAKEAIR.CO.IL.
- פניות בנושאי פרטיות ומימוש זכויות: Biz@TAKEAIR.CO.IL.
- טופס מקוון: עמוד יצירת קשר.
מומלץ לציין בכל פנייה שם מלא, אמצעי קשר, מספר הזמנה אם קיים ומהות הבקשה. אין לשלוח בדואר אלקטרוני פרטי כרטיס אשראי מלאים, סיסמה או קוד אימות.
2. שימוש באתר וכשירות לרכישה
- השימוש באתר ורכישת מוצרי עישון, אידוי או ניקוטין מותרים לבני 18 ומעלה בלבד. המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 לפחות וכי לא ירכוש או ימסור מוצרים כאמור לקטין.
- החברה רשאית לבקש אמצעי זיהוי סביר לצורך אימות גיל, מניעת הונאה, מסירת הזמנה או עמידה בדין. אם לא ניתן להשלים אימות נדרש, החברה רשאית שלא לאשר את העסקה או את מסירת המוצר.
- האתר מיועד לשימוש אישי וחוקי. אין להשתמש בו באופן הפוגע באתר, בחברה, בלקוחות אחרים או בצד שלישי.
- פתיחת חשבון אינה חובה אלא אם הדבר נדרש בפועל לצורך שירות מסוים. המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות ולדווח לחברה בהקדם על שימוש בלתי מורשה.
- ניסוח בלשון זכר, נקבה או יחיד נעשה לנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים ולרבים לפי העניין.
3. מחירים, הזמנות ותשלום
- המחיר, עלות המשלוח, המסים, ההנחות ותנאי התשלום המחייבים יוצגו בסיכום ההזמנה לפני אישורה. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, ככל שהוא חל, אלא אם צוין במפורש אחרת.
- הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה זמינות. הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קליטתה במערכות החברה, אישור אמצעי התשלום ומשלוח אישור הזמנה ללקוח. הודעה אוטומטית על קליטת פרטים בלבד אינה מהווה אישור סופי.
- התשלום יתבצע באמצעים המוצגים באתר בעת ביצוע ההזמנה. החברה אינה שומרת באתר את פרטי כרטיס האשראי המלאים אם הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני.
- הלקוח אחראי למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. טעות מהותית בפרטי קשר, גיל, כתובת, נקודת איסוף או תשלום עלולה לעכב או למנוע את ביצוע ההזמנה.
- אם נפלה טעות חריגה וברורה במחיר, בתיאור או בתנאי מוצר, החברה תיידע את הלקוח בהקדם ותאפשר לו לבחור בין ביצוע העסקה לפי הנתונים הנכונים לבין ביטולה והשבה מלאה. אין בכך כדי לגרוע מהוראות הדין לעניין הטעיה או טעות.
- החברה רשאית לסרב להזמנה מטעם חוקי וסביר, לרבות חשד להונאה, אי-עמידה בדרישת גיל, שימוש לרעה באתר, כשל בתשלום או מניעה חוקית. אם נגבה תשלום ולא ניתן לספק את ההזמנה, הוא יושב בהתאם לדין.
4. משלוחים ואיסוף עצמי
- אפשרויות המשלוח, מחיריהן וטווחי האספקה המעודכנים יוצגו בדף המוצר או בקופה לפני התשלום. נכון למועד עדכון תקנון זה עשויות להופיע, בין היתר, אפשרות משלוח אקספרס בטווח של 1–5 ימי עסקים, משלוח לנקודת איסוף בטווח של 3–12 ימי עסקים ואיסוף עצמי בכפוף לאישור שההזמנה מוכנה. הנתון שיוצג ללקוח בקופה בעת ההזמנה הוא הקובע לאותה עסקה.
- ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון, אלא אם צוין אחרת לפני ההזמנה.
- איסוף עצמי יתאפשר רק לאחר קבלת הודעה מפורשת שההזמנה מוכנה, מן המקום שאושר בהודעה ובכפוף להצגת זיהוי מתאים.
- הלקוח יוודא שפרטי הכתובת והטלפון נכונים ושניתן ליצור עמו קשר. אם ניסיון מסירה נכשל עקב פרט שגוי או אי-זמינות של הלקוח, ניתן יהיה לחייב בעלות משלוח חוזר סבירה שהוצגה ללקוח, בכפוף לדין.
- במקרה של עיכוב צפוי החברה תפעל לעדכן את הלקוח. עיכוב שאינו נובע מהלקוח יטופל בהתאם לדין ולתנאי העסקה; אין בסעיף כוח עליון כדי לשלול זכות ביטול או סעד קוגנטי.
- מסירה ליד הדלת, בארון חשמל או במקום בלתי מאויש תבוצע רק לפי בקשת הלקוח ובכפוף ליכולת המוביל ולדין. האחריות תחול לפי נסיבות המקרה והדין, ולא תישלל באופן גורף.
5. ביטול עסקה, החזרות והחזרים
5.1 כיצד מוסרים הודעת ביטול
ניתן למסור הודעת ביטול באחת הדרכים הבאות, לפי בחירת הצרכן ובכפוף לדין:
- בטלפון 08-866-6640 או בעל פה במקום העסק;
- בדואר אלקטרוני לכתובת Support@TAKEAIR.CO.IL;
- באמצעות הטופס המקוון באתר;
- בדואר רשום אל טייקאייר ישראל בע״מ, מושב רווחה 56, מיקוד 79353.
בהודעה יש לציין שם מלא, מספר זהות או ארבע ספרות אחרונות לצורך זיהוי לפי הצורך, מספר הזמנה ואמצעי קשר. החברה תמסור אישור על קבלת הודעת הביטול באמצעי סביר.
5.2 ביטול עסקת מכר מרחוק
- צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי הכולל את הפרטים הנדרשים בדין, לפי המאוחר, והכול בהתאם לתנאים ולחריגים שבחוק הגנת הצרכן.
- צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי, כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בדין ובכלל זה התקיימה שיחה בין הצדדים כנדרש, לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מהמועד הקובע לפי דין. החברה רשאית לבקש תעודה המוכיחה זכאות זו.
- בביטול שלא עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת של החברה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור שאינו עולה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם. החזרת המוצר לחברה תהיה באחריות הצרכן, בכפוף לדין.
- בביטול עקב פגם, אי-התאמה לפרטים שנמסרו, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת של החברה, לא ייגבו דמי ביטול; איסוף או החזרת המוצר ייעשו בהתאם לדין ועל חשבון החברה במקום שבו נמסר המוצר, לפי העניין.
- החזר כספי וביטול חיוב יבוצעו בתוך המועד הקבוע בדין ובאותו אמצעי תשלום ככל שניתן, כנגד החזרת המוצר כאשר הדין מאפשר להתנות בכך.
- זכות הביטול לא תחול על מוצר או עסקה שהדין מחריג במפורש, ורק במידה שהחריג חל בפועל. פתיחת אריזה, שימוש, פגיעה או ירידת ערך ייבחנו לפי סוג המוצר והדין. אין החרגה גורפת של נוזלי מילוי או מוצרים חד-פעמיים מזכויות הנובעות מפגם, אי-התאמה או הפרת התחייבות.
5.3 החזרה שאינה מכוח זכות ביטול בדין
החזרה, החלפה או זיכוי מעבר לזכויות הקבועות בדין יהיו כפופים למדיניות שתוצג במעמד הרכישה ולמצב המוצר. שום מדיניות מסחרית אינה גורעת מזכות חובה של הצרכן.
6. אחריות ושירות לאחר מכירה
- האחריות למוצר תהיה בהתאם לדין, לתעודת האחריות ולהוראות היצרן או היבואן שנמסרו ללקוח. כאשר תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) חלות על מוצר חשמלי, אלקטרוני או גז חדש שמחירו מעל 150 ש״ח, תינתן אחריות לתקופה שלא תפחת משנה ממועד המסירה, בכפוף לתקנות.
- לצורך טיפול יעיל מומלץ להציג חשבונית, קבלה או הוכחת רכישה. אריזה מקורית או תעודת אחריות לא יהוו תנאי מוחלט למימוש זכות כאשר ניתן להוכיח את הרכישה בדרך אחרת והדין אינו מתיר להתנות עליה.
- האחריות אינה מכסה נזק שנגרם משימוש בניגוד להוראות, חיבור לא מתאים, רטיבות, נפילה, חבלה, פתיחה או תיקון בידי מי שלא הוסמך, בלאי סביר או שימוש החורג מייעוד המוצר, ככל שהחרגה זו מותרת בדין והנזק אכן נגרם בשל כך.
- סוללות, סלילים, אטמים, פיות ורכיבים מתכלים נשחקים מטבעם. אין בכך כדי לגרוע מאחריות לפגם שהיה במוצר בעת מסירתו או מזכות אחרת לפי דין.
- אם תיקון אינו אפשרי במועד ובתנאים הקבועים בדין, יינתן הסעד הנדרש לפי הדין, לרבות החלפה או השבה לפי העניין.
7. מועדון לקוחות, נקודות וגיפט קארד
7.1 מועדון לקוחות ודיוור
- הצטרפות למועדון, ככל שמוצעת, היא רשות. הסכמה לקבלת דיוור שיווקי תינתן בנפרד, מרצון ובאופן מפורש; היא אינה תנאי להשלמת רכישה ואינה נובעת מעצם ביצוע הזמנה.
- ניתן לחזור מהסכמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעה, מענה מתאים או פנייה לחברה. הסרה מדיוור אינה מבטלת רכישה שהושלמה ואינה פוגעת בזכויות צרכניות.
- דיוור יישלח בהתאם לדין. הודעות שירות הנדרשות לביצוע הזמנה, אבטחה, מסירה או טיפול בפנייה אינן דיוור שיווקי.
7.2 נקודות והטבות
- צבירה ומימוש של נקודות או הטבות כפופים לתנאים שיוצגו לחבר המועדון, לרבות שיעור צבירה, מוצרים משתתפים, תוקף ומגבלות מימוש.
- החברה רשאית לשנות את התוכנית מכאן ולהבא מטעם סביר, לאחר מתן הודעה זמן סביר מראש בערוץ מתאים. נקודות שאושרו ונצברו לפני השינוי יכובדו לפי התנאים שחלו עליהן ולפי הדין, אלא אם פקעו כדין או הושגו במרמה.
- נקודות אינן ניתנות להמרה למזומן, להעברה או למכירה אלא אם צוין אחרת. במקרה של ביטול עסקה יבוטלו הנקודות שנצברו בגינה, ונקודות שמומשו יושבו או ינוכו לפי אופן ההחזר.
7.3 גיפט קארד
- כרטיס מתנה יכובד בסניפים או באתר כפי שיוצג בעת רכישתו. הסכום, התוקף, אפשרויות המימוש והחריגים יוצגו לפני הרכישה ועל גבי הכרטיס או באישור הנלווה; התוקף לא יפחת מן התקופה המחייבת בדין.
- הכרטיס אינו ניתן להמרה למזומן, למעט כאשר הדין מחייב אחרת. במקרה של אובדן, גניבה או השחתה תפעל החברה לפי יכולתה לזהות ולחסום את הכרטיס ולפי הדין, ואין התחייבות להחלפה כאשר לא ניתן לאמת בעלות או יתרה.
- ביטול רכישת כרטיס מתנה או מוצר שנרכש באמצעותו יטופל בהתאם לדין ולאמצעי התשלום המקורי ככל שניתן.
8. תוכן, קניין רוחני ושימושים אסורים
- האתר, העיצוב, הטקסטים, התמונות, סימני המסחר, מאגרי המידע, התוכנה והתכנים הם קניינה של החברה או של צדדים שהתירו את השימוש בהם. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשנות, להנדס לאחור או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא הרשאה או זכות בדין.
- מותר להשתמש באתר לצורך עיון ורכישה אישית וחוקית בלבד. אסורים ניסיון חדירה, עקיפת מנגנוני אבטחה, איסוף אוטומטי הפוגע באתר, התחזות, מסירת מידע כוזב, העלאת קוד זדוני או פגיעה בזכויות אחרים.
- משתמש המפרסם חוות דעת או תוכן מצהיר כי התוכן אמיתי, רלוונטי ואינו מפר דין או זכות. החברה רשאית להסיר תוכן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מסחרי שלא אושר או שאינו קשור למוצר.
- מידע מקצועי או בריאותי באתר הוא כללי בלבד, אינו ייעוץ רפואי ואינו תחליף להתייעצות עם איש מקצוע. מוצרי ניקוטין מכילים חומר ממכר; עישון ואידוי כרוכים בסיכונים בריאותיים. המוצרים אינם מיועדים למי שאינו משתמש במוצרי עישון או ניקוטין, לקטינים, לנשים הרות או מניקות, או למי שקיבל הנחיה רפואית להימנע מהם.
9. אחריות החברה וכוח עליון
- החברה תפעל באופן סביר לספק אתר, מוצרים ושירות תקינים, אך אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין ללא הפרעה או נקי מכל תקלה בכל עת.
- במידה המרבית המותרת בדין, החברה לא תישא בנזק עקיף או תוצאתי שלא ניתן היה לצפותו באופן סביר ושאינו נובע מהפרת חובה שבדין. אין בתקנון פטור מאחריות שהדין אינו מאפשר לפטור ממנה, לרבות בשל הטעיה, רשלנות, פגיעה בגוף, פגם במוצר או הפרת זכות צרכנית קוגנטית.
- קישורים או שירותים של צדדים שלישיים ניתנים לנוחות. האחריות לשירות צד שלישי תחול לפי הדין וההתקשרות עמו; החברה אינה פטורה מאחריותה שלה רק משום שנעזרה בספק.
- אירוע שאינו בשליטה סבירה של החברה, כגון מלחמה, מגפה, שביתה כללית, אסון טבע, תקלה מערכתית רחבה או מגבלה של רשות מוסמכת, עשוי לעכב ביצוע. החברה תפעל לצמצם את הפגיעה, לעדכן את הלקוח ולאפשר ביטול או סעד כאשר הדין או נסיבות העסקה מחייבים זאת.
10. מדיניות פרטיות, מידע אישי ועוגיות
10.1 בעל השליטה במידע ותחולת המדיניות
בעלת השליטה במידע האישי המעובד במסגרת האתר היא טייקאייר ישראל בע״מ, ח.פ. 514805100. ניתן לפנות בענייני פרטיות לכתובת Biz@TAKEAIR.CO.IL או בדואר לכתובת מושב רווחה 56, מיקוד 79353.
10.2 איזה מידע נאסף
- פרטי זיהוי וקשר: שם, טלפון, דוא״ל, גיל או אישור גיל ופרטי חשבון;
- פרטי הזמנה ושירות: מוצרים, סכומים, כתובת מסירה, נקודת איסוף, חשבוניות, פניות והיסטוריית שירות;
- מידע תשלומים מוגבל: סטטוס עסקה, אסמכתה וסוג אמצעי תשלום; פרטי כרטיס מלאים מעובדים בדרך כלל בידי ספק סליקה;
- מידע מועדון והעדפות: נקודות, הטבות, בחירות דיוור והעדפות צרכניות;
- מידע טכני ושימוש: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מועדים, מקור הגעה, מזהים מקוונים ועוגיות;
- מידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו בחוות דעת, טופס פנייה, שיחה או תכתובת.
10.3 חובת מסירה, בחירה ותוצאות אי-מסירה
- אין חובה חוקית כללית למסור מידע לצורך גלישה בעמודים ציבוריים. עם זאת, שדות המסומנים כחובה בהזמנה או בפנייה נחוצים לביצוע העסקה, אימות גיל, תשלום, מסירה, הפקת מסמך חשבונאי, אבטחה או טיפול בבקשה. בלי מידע הכרחי לא ניתן יהיה להשלים את הפעולה המבוקשת.
- מסירת מידע שאינו מסומן כחובה, הצטרפות למועדון והסכמה לדיוור שיווקי הן לבחירת המשתמש. סירוב לדיוור לא ימנע רכישה.
- בעת איסוף מידע יוצגו, ככל שנדרש, מטרות האיסוף, זהות בעל השליטה, למי המידע יימסר והאם מסירתו חובה או רשות. אם יש סתירה, ההודעה הספציפית בטופס תגבר ביחס לאותו איסוף, ובלבד שאינה גורעת מזכויות לפי דין.
10.4 מטרות השימוש
- קליטת הזמנות, תשלום, משלוח, איסוף, החזרות, אחריות ושירות לקוחות;
- ניהול חשבון, מועדון, נקודות והטבות;
- אימות גיל, אבטחה, מניעת הונאה, תיעוד וטיפול במחלוקות;
- עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות, רגולטוריות ובקשות של רשות מוסמכת;
- תפעול, מדידה, תיקון ושיפור של האתר, חוויית המשתמש והשירות;
- משלוח הודעות שירות; ומשלוח פרסומות או הצעות רק כאשר הדבר מותר לפי דין ובהתאם לבחירת המשתמש.
החברה לא תשתמש במידע אישי למטרה חדשה שאינה תואמת את מטרת האיסוף בלי בסיס חוקי מתאים, הודעה או הסכמה כאשר הן נדרשות.
10.5 מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים
מידע יימסר רק במידה הדרושה למטרה מותרת, ובין היתר לקטגוריות הבאות:
- פלטפורמת המסחר והאחסון, ספקי תמיכה, אבטחה, גיבוי ותחזוקה;
- חברות סליקה, מניעת הונאה ושירותים פיננסיים;
- חברות שילוח, נקודות איסוף וסניפי הרשת;
- ספקי מועדון לקוחות, דוא״ל, מסרונים ושירות לקוחות;
- ספקי מדידה, אנליטיקה ופרסום, בכפוף להסכמה או לדין;
- יועצים מקצועיים, מבטחים ורשויות מוסמכות כאשר הדבר דרוש להגנה על זכות או לעמידה בחובה חוקית;
- רוכש או חליף במסגרת שינוי מבני, ובלבד שיקבל על עצמו חובות מתאימות ביחס למידע.
חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. העברה כזו תיעשה בהתאם לדין ובאמצעי הגנה מתאימים. מידע לא יימסר לצד שלישי למטרה חדשה שאינה מתוארת במדיניות זו ללא בסיס חוקי מתאים, הודעה או הסכמה כאשר הן נדרשות.
10.6 עוגיות, מדידה ופרסום
- האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות הנחוצות להפעלת סל, התחברות, אבטחה והעדפות, וכן בכלי מדידה או פרסום.
- עוגיות שאינן הכרחיות יופעלו בהתאם לבחירת המשתמש ולדין. ניתן לשנות בחירה דרך מנגנון העוגיות באתר, אם מוצג, או דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
- כלי צד שלישי עשוי לקבל מזהים מקוונים ונתוני שימוש בהתאם להגדרותיו ולמדיניותו. החברה תצמצם מידע ותגדיר את הכלים באופן סביר בהתאם למטרות המוצהרות.
10.7 שמירת מידע ואבטחה
- מידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, למתן שירות, להגנה על זכויות ולעמידה בחובות דין, לרבות דיני מס, חשבונאות והגנת הצרכן. לאחר מכן יימחק, יותמם או יישמר בארכיון מוגבל ככל שנדרש.
- החברה מיישמת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים בהתאם לרגישות המידע ולדין, לרבות הגבלת הרשאות, הצפנה בתעבורה, תיעוד וגיבוי לפי הצורך. אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן אין התחייבות לאבטחה מוחלטת.
- אם קיים חשש לאירוע אבטחה הנוגע לחשבון, יש לפנות בהקדם לחברה ולהחליף סיסמה. הודעה על אירוע תימסר לרשות או לנושאי המידע כאשר הדין מחייב זאת.
10.8 זכויות נושאי המידע
- כל אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר, ולבקש לתקנו או למחוק אותו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לתנאים ולחריגים שבדין.
- ניתן לבקש להפסיק דיוור שיווקי או דיוור ישיר בכל עת. בקשת מחיקה אינה מחייבת מחיקת מידע שהחברה חייבת או רשאית לשמור לפי דין או לצורך הגנה על טענה משפטית.
- למימוש זכות יש לפנות ל-Biz@TAKEAIR.CO.IL. החברה רשאית לבקש מידע סביר לאימות זהות ותשיב בתוך המועד הקבוע בדין.
10.9 קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים והחברה אינה מבקשת לאסוף ביודעין מידע לצורך מכירת מוצרים לקטין. אם נודע לה כי נאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו, היא תפעל לבדיקתו ולמחיקתו או להגבלתו בהתאם לדין.
11. נגישות
החברה פועלת להנגשת האתר והשירות בהתאם לדין ולתקן החל. מידע על הסדרי הנגישות ודרכי פנייה לרכז או לאחראי הנגישות מפורסם בהצהרת הנגישות. פנייה בנושא קושי נגישות תטופל בהקדם הסביר, תוך בקשה לציין את העמוד, הפעולה, המכשיר וטכנולוגיית העזר ככל שניתן.
12. דין, שינויים והוראות כלליות
- על התקנון ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך על פי כללי הסמכות שבדין; אין בתקנון כדי לשלול מצרכן זכות לבחור ערכאה או מקום שיפוט שהדין מקנה לו.
- החברה רשאית לעדכן את התקנון עקב שינוי בדין, בשירותים או בסיכונים. שינוי מהותי יפורסם באופן בולט או יובא לידיעת המשתמשים בדרך מתאימה זמן סביר מראש, ככל שניתן ונדרש. שינוי לא יחול למפרע באופן הפוגע בזכות שהושלמה, אלא אם הדין מחייב.
- אם הוראה בתקנון תימצא בלתי תקפה, היא תפורש או תצומצם במידה הדרושה, ושאר ההוראות יישארו בתוקף.
- ויתור של החברה במקרה מסוים אינו ויתור כללי. העברת זכויות או חובות תיעשה רק בכפוף לדין וללא גריעה מזכויות הלקוח.
- כותרות הסעיפים נועדו להתמצאות בלבד. הגרסה העברית היא הגרסה המחייבת, אלא אם פורסמה גרסה אחרת ונקבע במפורש אחרת.
